Отзыв про CMD

центр молекулярной диагностики
Электросталь г., Ялагина улица, 7
8 (800) 707-78-81
info@cmd-online.ru
www.cmd-online.ru
Положительные 65 / Отрицательные 67 / Подозрительные 0

Центр молекулярной диагностики (CMD) – крупнейший лабораторно-диагностический центр в России, функционирующий на базе Центрального научно-исследовательского института Эпидемиологии Роспотребнадзора и предоставляющий пациентам и медицинским учреждениям широкий спектр лабораторно-диагностических исследований экспертного уровня по всем направлениям лабораторной диагностики.

CMD является одним из лидеров рынка лабораторных услуг и молекулярных технологий России и ближнего зарубежья, главным образом, выполняемых на основе современных молекулярно-генетических методов, таких как ПЦР в режиме реального времени, NASBA, секвенирования, пиросеквенирования, гибридизационных методов.

Мы сами разрабатываем, производим и внедряем в практическое здравоохранение свои диагностические тесты (исследования) для выявления инфекционных, наследственных и генетически обусловленных заболеваний человека, многие из которых являются уникальными и выполняются только в CMD Центрального НИИ Эпидемиологии. Основные наши ПЦР-тесты имеют СЕ-марку в соответствии с Директивой 98/79/ЕС на производство препаратов для in vitro диагностики.

Отрицательный отзыв
Елизавета 28/05/2013
История №2. 26 февраля приехала в офис на Павелецкой (Кожевническая, 7) специально к 8:20, так как работаю с 9, чтобы до работы успеть сдать кровь из вены. Мне сказали, что нет воды, должны дать в течение часа, приходите позже. Такой ответ меня возмутил, т. к. накануне я получила информацию, что лучше приезжать с 8 до 16, а приехав позже, можно простоять более часа в очереди и не успеть сдать анализы, так как их после 19:45 просто не возьмут. Сотрудница, сидящая за стойкой, посоветовала поехать в Коломенское. Я попросила уточнить, все ли там в порядке. Сотрудница взяла рекламу (на память рабочий номер - 788-0001 она, видимо, «не знала»), сказала, что может позвонить только по общему номеру в офис Коломенского и попросит ее соединить. Она «позвонила», разыграв звонок (понятно было из разговора), во-первых, т. к. не представилась, что она звонит из офиса на Павелецкой, во-вторых, что как будто ей задали вопрос, по какому вопросу она хочет обратиться и, что ей якобы, дали подтверждение, что все у них ок, можно приезжать, хотя так и не соединили с офисом в Коломенском. Как позже я проверила, никто из сотрудников службы поддержки по номеру - 788-0001, лишних вопросов не задает, если того не требует ситуация. Это меня и заставило проверить мою догадку о том, что мне нагло врут. К тому же, когда я вышла из офиса, то столкнулась с уборщицей, моющей пол. На вопрос о воде, она пожала плечами, указала на туалет и сказала, что вода есть. Вода была. Хочу еще добавить следующее: мне сказали, что взять медсестра сейчас анализ не может, т. к. еще нужно убирать кабинет, подготовить, так сказать, его стерильность… Вопрос: клиенты, приносящие вашему центру деньги, должны ждать, пока с утра помоют кабинет, в то время, когда уже должен вестись прием? Я вернулась в офис CMD, сообщила о воде и попросила поговорить с медсестрой, на что получила ответ, что медсестры-то и нет. Что она где-то, якобы, по работе на Новокузнецкой и что передо мной не обязаны отчитываться обо всей кухне работы центра. В общем, картина, как говорится, маслом. Второй офис и такое не просто не клиентоориентированное отношение, а … На Тульской «профессионально» взяли кровь, на Павелецкой – наглое вранье и, в результате, выкинутое с утра время, причем безрезультатное. Ответ по претензии – проведена беседа с персоналом, воды не было, что опять же звучит как-то маразматично.