Отрицательный отзыв
Александра
21/06/2013
Первый раз в жизни пишу отзыв, просто такого хамского отношения не встречала уже давно. Посоветовали мне эту лабораторию знакомый врач, приехала туда, находится лаборатория в подсобке аптеки. Зашла в аптеку, никого нет, ни указателей, ни людей, пошла по коридору выбегает ко мне на встречу девушка, еще жует свой бутерброд и запивает его чаем. Говорю, что мне анализы сдать нужно, отвечает идите на ресепшен, ресепшен - это у них, маленький стол, за который потом и подошла эта девушка. В общем дали мне договор, пошла сдавать кровь. Во-первых, было очень больно, и после этого укола у меня остался синяк. Хотя кровь, в последнее время я сдаю часто, т. к. на 2-м месяце беременности, и так больно не было и синяков не было. но это ладно! Во-вторых. попросила стакан воды, т. к. было душно, и у меня закружилась голова, они налили его мне из-под крана! Как такое вообще возможно??? В общем кое-как меня обслужили, уехала. Пришла мне смс, на следующий день, время прошло больше суток, хотя в том же ИНВИТРО если сдаешь в 8 утра, то чаще всего, в 18 вечера, того же дня уже все получаешь. в общем, получила смс, т. к. смотрела с планшета увидела, только одну часть (а было две части анализов). Позвонила проконсультироваться, попала на женщину Светлану. Звонила я ей, сидя в машине, передо мной был только договор. Спрашиваю - когда я могу посмотреть 2-ю часть анализов? Называю ей номер заказа, когда называла ошиблась - назвала номер договора, уже слышу, что она начала повышать голос - не номер договора, а заказа! Потом назвала ей правильный номер, то, что я услышала дальше меня вообще удивило, она сразу начала на повещенном тоне, что вы сейчас перед собой видите? Я ей читаю то, что написано на договоре, она переходит на крик -, что вы сейчас перед собой видите? Я смотрю, на договор и не понимаю о чем она вообще говорит. она еще пару раз, в истерике уже, спрашивает, что вы сейчас перед собой видите? я ей зачитываю данные договора, и спрашиваю, вам назвать коды анализов на которые я сдавала кровь? Через 3 минуты, до нее, наконец-то, дошло, что я не у компьютера, и она заявляет - ниже смотрите! в обще в итоге оказалось, что результаты были все получены, просто я, т. к. смотрела с планшета, не увидела того, что нужно опуститься в низ, ну и оператор-психованный! И я вот даже не понимаю, неужели такая истерика стоила того? Ведь, можно спокойно сказать - ниже посмотрите, там все анализы. Как вообще можно таким людям работать операторами? В общем, в эту лабораторию я больше ни ногой! И никому не порекомендую! Нервы мне они потрепали изрядно, я честно полагала, что такие люди, остались давно в прошлом. И сейчас люди, работающие в обслуживании такого себе позволить не могут! Всем знакомым буду рассказывать эту историю! Надеюсь, что эта лаборатория так и будет в подсобках аптек работать!
