Отзыв про EMS

Опять связалась с этой тупой почтой ЕМС, думала через год хоть что-то изменилось,(( но нет, все как обычно, динамо, как обычно. Уж думала по Москве ЕМС хоть работает, Но нет! Отправили доставку по Москве 28 июня 2012 года, посылка должна была приехать 29 июня 2012 года, при этом мне дали гарантию, что все будет нормально. Во-первых, заплатила 200 руб. за посылку (да это мало, но с моим сроком 35 недель беременности, не могу ехать на Проспект Вернадского и получать к сожалению(( ) Во-вторых, я плачу получается 200 рублей кому? За свои же ноги?????? Странные такие. В итоге, 29 числа мне ее не привозят, я вечером этого же дня делаю запрос на понедельник, на, что они мне опять дают гарантии, что привезут в понедельник, в итоге, что???? Ничего не привезли ((((. Звоню опять в ЕМС, на что они мне говорят, делайте запрос на вторник, я что-то не понимаю это что? Издевательство какие-то?????????????При чем они говорят, что ваша посылка у курьера, а курьер не отзванивается, бред какой-то. Как быть...не знаю. Может кто знает, куда более выше можно пожаловаться, чтобы предприняли меры?