Отрицательный отзыв
Валерия
14/05/2013
Здравствуйте. Никогда не пишу отрицательных отзывов, но сегодняшний день моего пребывания в фитнес центре на Кастанаевской, был последней капле в море моего негодования! Сейчас я объясню почему. Мы с молодым человеком искали фитнес клуб рядом с его работой, и среди всех клубов выбрали именно это по причине круглосуточной работы. Он только собирался открываться (это был февраль месяц), мы оплатили годовой абонемент (это была ужасная ошибка), и целых полтора месяца нас кормили обещаниями "открытия фитнес клуба на следующей неделе". Ну, ладно, это мы пережили, в качестве компенсации нам добавили еще три месяца занятий к нашей годовой карте. Пришли на занятия сразу же после открытия, все было в недоделанном состоянии, душ не работал, сауна тоже, в раздевалках даже зеркала не было (но его и по сей день нет), но на это мы тоже закрыли глаза, потому как оснащение тренажерного зала находилось на высоком уровне. Думали, что все эти недочеты будут устранены в ближайшее время. Ан нет, зря надеялись. А про обещанный круглосуточный график работы я вообще молчу! Опять нас кормят обещаниями, что дескать, через пару неделек клуб будет работать круглосуточно. Так вот теперь перейду к инциденту, произошедшему сегодня днем. Всегда считала и считаю, что ресепшн и менеджер по работе с клиентами -это лицо клуба, которое по крайней мере должно быть воспитано! Но к моему огромному сожалению, про девушку, работавшую сегодня, этого сказать нельзя. Вместо приветствия была тишина (я не требую отвешивать мне поклоны или по стойке смирно становиться), но хотя бы на свое "Здравствуйте" я должна была от МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ услышать хоть какой-то ответ, но эта девушка не произнесла ни слова. Но и это не самое важное! К своему дикому ужасу, уже при входе в раздевалку я увидела объявление, что душ 12 и 13 мая не работает. И как это, скажите мне на милость, можно потОм, после тренировки, ехать вспотевшими и мокрыми домой через всю Москву? Я конечно же в шоке возвращаюсь на ресепшн и спрашиваю, по какой причине эта девушка, формально выполняющая обязанности менеджера по работе с клиентами, хотя бы с самого начала нас об этом не предупредила, на, что я НИЧЕГО внятного не услышала (какие уж могут быть тут извинения.) ну вот так вот, не солоно хлебавши, мы уехали домой, и мы просто так потратили половину дня впустую, только для того, чтобы столкнуться с невежливостью и нахальством работницы фитнес-клуба! После подобных вещей посещать данное место нет никакого желания.
