Отзыв про IN STYLE

Записывалась онлайн на маникюр (2-я Новоостанскинская, ул. 12). Через час после записи, перезвонили, сказали, что это место уже занято и попросили прийти в другое время. Хорошо, согласилась. В день записи за полчаса опять позвонили, попросили прийти пораньше, я сказала, что не могу (мне полчаса как минимум только ехать), на что мне не очень вежливо ответили, что "если не успеете к своему времени, то приезжать вам смысла нет". Это нормально? После таких слов мне приезжать совсем не захотелось. Ну и сервис! Кого-то там своих впихивают, а о новых клиентах совсем не пекутся! О качестве услуг не могу судить, больше я туда не приду.