Эффективная организационная структура позволяет соответствовать всем медицинским стандартам
Руководство клиники “Семейная” не только определяет вектор равития сети и контроль качества взаимоотношений с клиентом, но и отвечает за соблюдение всех юридических норм и стандартов оказания медицинской помощи.
Внедрение Стандартов упорядочивает предоставление лечебной помощи населению, способствует повышению прозрачности затрат на здравоохранение, повышает общий уровень медицинской помощи.
Клиника «Семейная» гарантирует полное соответствие всем стандартам и порядку оказания медицинской помощи.
Елена
17/06/2012
Я пришла в клинику на Сходненской, предварительно записавшись на анализ крови и к терапевту. Администратор сказала сначала сдать кровь, потом вернуться на ресепшн и ждать врача. Кровь я сдавала 40 минут, несмотря на то, что впереди меня был только один человек. Потом пришла на ресепшн и ждала врача еще ОДИН ЧАС. Администратор делала вид, что очень занята (при полном отсутствии клиентов)и на мои возмущения отвечала:"ЖДИТЕ". Приходит врач, я спрашиваю:"Почему так долго?". Она отвечает: " у администратора нет медицинского образования, поэтому она сперва отправила вас на кровь, а в это время взяла другого человека. Мне, конечно, нужно было встать и уйти, но не было сил и времени ехать в другое место. В общем, результата процедуры, которая мне была нужна, я ждала еще неделю (в других местах это делается за один день). Впечатление от этой клиники осталось такое:общая несогласованность и абсолютно наплевательское отношение к клиентам. В Москве есть очень хорошие клиники, а на эту не стоит тратить времени и средств.
Ответить на отзыв