Юлия В
03/06/2012
В самом салоне к счастью (или к несчастью) побывать не удалось, и вот по какой причине: записывалась на окрашивание за 2 недели до собственно процедуры, причем при записи мне было сказано, что этот день и час - это просто счастливейшая случайность, я должна дрожать и падать ниц, ибо на след. 2 недели у них расписано все и мест нет вообще! Ок, приближается час Х и накануне раздается звонок с сообщением, что мастер заболела и записать меня теперь могут (внимание!) через 3 дня (это при том, что ранее все-все было расписано) и (внимание!) к тому же мастеру, что заболел. Уточняю, а успеет ли выздороветь мастер? Все будет ок, заверяют меня, разумеется, успеет! Ладно, записываемся к тому же мастеру через 3 дня. Снова приближается час Х и снова накануне раздается звонок с леденящим душу сообщением: Вы должны были завтра к нам прийти. Так вот, мастер решает свои очень важные проблемы и принять не сможет никак. Ближайший день, когда могут втиснуть мою персону, - через 10 дней. Если мне что-то не нравится - могу быть свободна. Общалась со мной администратор по имени Марина. Слов извинений я не услышала. Очень жаль. Если так относятся к потенциальным клиентам, с печалью думаешь, что происходит с теми, кто уже перешел из статуса потенциальных в статус действующих.
Ответить на отзыв