Отзыв про Салон Matrix

не смотря на то, что должны были отреагировать на мой отзыв оставленный в жалобной книге, за 3 дея до следующей записи на мою эл.почту прислали письмо:Во время посещения салона 27.02, когда произошла безобразная ситуация с мастером Васильевой (отзыв оставила в жалобной книге и написала на сайт салона, но он естественно опубликован не был), после всех процедур я записалась на стрижку, маникюр и педикюр на 20.03 и 16.03 мне был совершен звонок с незнакомого мне номера. Представились, что это с Территории ред и сказали, чтобы я проверила свою электронную почту. Что я там должна увидеть, объяснить отказались сообщив, что я сама все увижу. Копирую письмо, которое мне прислали на почту. ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ. Пятница, 16 марта 2018, 20:53.Уважаемая Ирина Владимировна, благодарим Вас за отзыв.По истечению долгого времени, в которое Вы посещаете наш салон Ред Территория, мы проанализировали Ваши отзывы и ваше посещение и делаем вывод, что бы мы не делали, как бы на встречу вам не шли - Вы в любом случае остаётесь недовольны.Если рассматривать относительно стилистов Халим, Александр, Дмитрий - отталкиваясь от ваших слов никто не смог сделать так как надо.В итоге мы пошли Вам на встречу, предоставив нашего барбера Тимура-мужского мастера (он не работает с женщинами, по условиям его договора, в нашей студии он исключительно барбер). Оставшись довольной его стрижкой, Вы в результате все равно публикуете негативный отзыв.Так же Вы записываетесь к нашему ведущему специалисту Нейл Анне и мы выделяем по 5-6 часов на ту работу, на которую отводиться максимум 3-3, 5 часа.Ирина, мы во всем старались быть лояльными к Вам. Ваши посещения салона приходятся на аукционное время, а у любых Акций есть свои строгие рамки. Нарушая их и делая скидку в послеакционное время - мы шли вам на встречу. Вы исключительно записываетесь на дни скидок, и Вам неоднократно повторялись условия, но Вы с каждым посещением доказываете обратное и как результат - снова пишите негативные отзывы.Посыла и цели Вашего отзыва к сожалению не смогли уловить, если бы Вы были не довольны обслуживанием, то результатном был бы отзыв и Ваш не возврат. Если бы Вы хотели донести до руководства Ваши пожелания, проявляя заботу о салоне (учитывая, то что вы продолжаете посещения). Отзыв был бы направлен исключительно руководителю, а не публиковался бы на всех ресурсах, вводя в недоумение посетителей. Проанализировав ваши посещения, мы приняли беспрецедентное решение, отказать Вам в дальнейшем обслуживании у нас в ред территории, в связи с этим Ваша запись на 20.03.2018 отменена.Мы надеемся, что Вы найдёте салон, который будет больше подходить под Ваши критерии, что бы получать только положительные эмоции. С уважением, Кристина Сергеевна Иванова.