Отзыв про РАЙ

Доброе время суток.) хочу высказать отрицательный отзыв в адрес спа-центра РАЙ, в который мне подарили на ДР купон, на спа-процедуру. Купон действовал до 11 ноября, у меня была запись на 8 ноября, но я легла в больницу с дочкой, о чем я предупредила за неделю администрацию салона, в ответ получила: "Да, конечно, мы перенесем, приходите 8 декабря, купон будет действовать!" 7 декабря мне позвонила девушка, и сказала, что по каким-то причинам моя процедура состоятся не может, предложила выбрать дату. Выбрали 19 января. На мой вопрос про срок действия купона, мне ответили, что все в порядке, и я так как успела записаться до окончания действия, попадаю на свою процедуру без проблем! А этот перенос по их вине и он никак не влияет на срок купона. 18 января я позвонила, чтобы узнать все ли в силе. И мне тут девушка ответила: "А всё, мол, идите лесом, ваш купон недействителен! Я ей все спокойно объяснила, она сказала, что мне вернут деньги или позволят сходить на долгожданную спа. В итоге, когда я перезвонила через 2 недели, как они мне сказали, я услышала, что начальство не захотело мне вернуть деньги и мой купон аннулирован! Вот такой беспредел творится там. Деньги брать они горазды, а ответить за свои косяки не могут!