Отзыв про САН-ЛЕО

Пишу этот отзыв т. к. эмоции просто переполняют. Может кого-то мой негативный опыт убережет от ошибки не приходить в этот салон. Начитавшись восторженных отзывов на сайте салона Сан-Лео (заметьте, они там только положительные как на заказ), решила записаться к мастеру Елене на стрижку. Несмотря на то, что салон находится в другом конце города от меня, я решилась на этот шаг, лелея мечту найти настоящего мастера. Какого же было мое разочарование, когда я переступила порог этого нахваленного салона. Интерьер обычной рядовой парикмахерской, хотя не это самое главное. На входе меня встретила администратор с моим мастером Еленой, они стояли курили в дверях и поняв, что я пришла на стрижку не особо и обрадовались. Доброжелательностью и уютом как было заявлено в отзывах тут даже и не пахло. Я сначала не поняла в чем дело, подумала, может мне это показалось. Но нет, впереди все только начиналось. Как оказалось, впоследствии какая-то клиентка опоздала и из-за этого время сместилось и произошла накладка, к назначенному времени мой мастер все еще была занята. Вместо того, чтобы извиниться, как-то сгладить ситуацию, меня обвинили в том, что до меня не могли дозвониться весь день. Хотя на телефоне был всего единственный пропущенный вызов, я просто не успела ответить. Администратор (тоже Елена) позвонила один раз и на этом успокоилась. Вообще-то это ее работа сидеть и звонить клиентам, предупреждать и договариваться о переносе времени. Значит можно сделать вывод, что этому салону просто наплевать на своих клиентов. Дальше самое интересное. Мне нехотя предложили подождать 40 мин., пока Елена закончит с клиенткой. Ждать пришлось в маленьком узком коридорчике на проходе, по которому постоянно сновали туда-сюда администратор и уборщица. Уборщица реально утомила. Постоянно ходила подметала так, что все летело в разные стороны, мыла полы, потом начала мусорные мешки тягать и это все через меня, мне приходилось все время поджимать ноги, чтобы она не задевала меня. Почему нельзя убираться в другое время? В перерывах между клиентами, например. Или просто тогда перенести место ожидания в приемлемое место. Сразу видно уровень этого заведения. Проходит час, Елена особо не спешит приглашать меня. Вместо нее выходит другой мастер и предлагает пройти с ним. Я интересуюсь у администратора, что это еще за новости, на, что получаю ответ, дескать, Елена ничего не успевает и уже пришла следующая клиентка, а мне лучше постричься у этого мастера. Нет, вы представляете такую наглость??! Я спрашиваю у администратора: «А ничего, что я ехала через весь город, чтобы попасть именно к Елене?» На, что мне был дан просто сногсшибательный ответ: «Ну ничего страшного, этот мастер тоже хорошо стрижет, а Елена уже не сможет ничего сделать.» Нет, ну как вам это?! Как будто это мои проблемы. Клиента вообще не должно волновать, что у вас там происходит. С таким успехом я могла бы подстричься в салоне рядом с моим домом и не тащиться черти куда. Такого сервиса я еще нигде не встречала. Я просто в шоке! В итоге, я приняла решение подстричься у предложенного мастера, т. к. выбора у меня особо не было, я и так потеряла слишком много времени на этот салон, а тут еще уйти ни с чем. Хоть девочка и старалась стригла, но настроение было уже жутко испорчено и я не смогла адекватно оценить ее стрижку. Но, что меня добило окончательно это то, что салон мухлюет с ценами! Я стриглась по акции французская стрижка от топ-стилиста средние волосы 900 руб, а взяли 1050! Администратор с пеной у рта доказывала, махала какой-то бумажкой, что у них именно такие цены, а на сайте Viptalon через который я покупала эту акцию все четко написано средние волосы 900 руб., да и по телефону меня тоже уверили когда записывали, что 900. Я просто поняла, что это шарашкина контора не больше. Так, что делайте выводы сами. Не знаю, о каком комфорте и уюте для клиентов постоянно заявляют в отзывах, ничего подобного здесь и близко нет. Полная вакханалия! Таким поведением, а именно полным пренебрежением и безразличием к клиентам этот салон только отпугивает. Полностью согласна с негативными отзывами людей, которые тоже как и я обожглись с выбором этого салона. Если бы я раньше нашла эти отзывы, в жизни не пошла бы сюда. Никому не советую этот ужасный салон, обходите его стороной.