Рады представить вашему вниманию сеть салонов тайского массажа и СПА ТАЙРАЙ.
ТАЙРАЙ – это новый способ отдыхать и восстанавливать позитивный жизненный тонус в современном городе.
ТАЙРАЙ - это целая философия оздоровления организма и совершенствования тела, основанная на древних ценностях и ритуалах загадочного Таиланда в сочетании с новейшими достижениями в области физиотерапии и косметологии.
Мария
28/08/2013
Добрый день. Хотела бы поделиться с вами своим негодованием по поводу "Подарочного сертификата" в Тай РАЙ, который я подарила своему мужу на день рождения: 1) во-первых, срок действия сертификата оказался всего 3 мес и ввиду объективных причин сертификатом вовремя воспользоваться не удалось. При этом, продлению сертификат, как выяснилось, не подлежит и мои деньги попросту сгорели. В Call-центре, мне объявили, что ничем помочь не могут. Признаю, что отчасти это наша оплошность и мы не достаточно внимательно прочитали все, что написано мелким шрифтом. Однако, я полагала, что могу доверять вам как компании, и, что ваша цель - это предоставление качественных услуг своим лояльным клиентам, а не получение дополнительной прибыли за счет просроченных сертификатов. 2) во-вторых, оказалось, что номинал сертификата не может быть потрачен на услуги, на которые проходит акция. Это стало для меня полнейшей новостью, потому как на сертификате об этом нет ни слова. Остается загадкой на кого направлена такая ЗАГАДОЧНАЯ услуга, как подарочный сертификат?! и как вы планируете повышать лояльность своих постоянных клиентов с подобными услугами?! если конечно планируете. Скажу честно, теперь у меня нет ни малейшего желания продолжать пользоваться вашими услугами, хотя, для справедливости должна сказать, что как раз к услугам у меня не было никаких претензий.
Ответить на отзыв