Отрицательный отзыв
Kiskiskis
23/03/2015
Хотелось бы очень высказаться по поводу ужасной клиники "Семейный доктор". По глупости при рождении ребенка заключили контракт на годовое обслуживание в надежде на то, что за такие деньги, которые они берут, будет и соответствующая медицинская помощь, что за деньги мы будем чувствовать разницу от бесплатной поликлиники. И, что в итоге, безразличные и малоквалифицированные врачи, с большим мнением о себе и маленьким знанием в голове (стаж работы многих не превышает и 4 лет). Нам ставили самые невероятные диагнозы, после которых мы находили хороших специалистов, платили деньги и перепроверяли все эти диагнозы (прошу заметить, ни один не подтвердился). Текучка врачей меня тоже поразила, за год сменилось 3 педиатра и последующий педиатр уже ничего не знал про ребенка, так как оказывалось, что записи в компьютере по посещению велись нерегулярно предыдущими врачами. Я ждала, когда же закончится этот контракт, и вот наступила диспансеризация в 12 месяцев. Педиатр сказала, что пройти ее надо после наступления года ребенку. Записались, пришли, получили направления, прошли врачей, а потом мне выставили счет на очень круглую сумму, сказав, что контракт закончился вчера, так что будьте добры, оплатите приемы. На возмущения, что почему предупредили только сейчас, что почему ни ресепшн, ни call-центр не предупредили (таких врачей за такие деньги я бы точно не проходила), на что мне был дан ответ, мол сами виноваты, сами следите за своим контрактом, а call-центр и персональный менеджер не должны вас об этом оповещать. Сказали, что могут спросить у вышестоящего руководства о прохождении диспансеризации бесплатно (хотя я ее по факту уже оплатила при заключении контракта, а воспользоваться не смогла), естественно был тут же получен отказ. Не удивлена. Клиника клиентов своих о нужной информации не оповещает, а звонков с рекламой от них куча. В общем, оплатила я этот счет, чтобы забрать описания из медицинской карты ребенка для прикрепления его в другую клинику. Получила выписку и ужаснулась, что там понаписали. Миллион диагнозов, которые понаставили врачи, по их мнению мы были и остаемся больны всем, от головы и до ног. Нарушения головного мозга, проблемы с сердцем и т. д. Причем все анализы, УЗИ, обследования в полном порядке, а их врачи с опытом работы 3-4 года ставят букет болезней. Вывод: не спешите заключать с этой клиникой контакт на долгий срок, посмотрите отношения к вам и вашему ребенку, а не к вашему кошельку и главное, смотрите на профессионализм врачей, смогут ли он действительно помочь вам или вашему ребенку, а не залечить.
