Сеть клиник Семейный доктор
АО «Семейный доктор»
«Семейный доктор» — крупнейшая сеть частных клиник в Москве. Работая по международным стандартам, мы видим свою миссию в предоставлении качественных медицинских услуг детям и взрослым на уровне, соответствующем требованиям времени. В каждой из 19 поликлиник вы можете записаться на консультацию врача общей практики и специалистов узкого профиля, получить комплексную медицинскую помощь, доверив профессионалам заботу о своём здоровье и здоровье тех, кто вам дорог.
Следуя семейному подходу, мы открыты для пациентов всех возрастных групп: вы и ваш ребёнок можете обслуживаться в одной клинике. В тех случаях, когда здоровье ребёнка требует особого внимания, ждём вас в Поликлинике №17 для детей, представляющей собой специализированный детский медицинский центр. Стационарное лечение детей и взрослых проводится в многопрофильном Госпитальном центре, оснащённом высокотехнологичным медицинским оборудованием.
Добавить отзыв про Сеть клиник Семейный доктор
Последние отзывы пользователей
Галина
15/12/2016
Здравствуйте!
Записалась на прием 13.12.2016г в г.Шадринске в клинику Семейный доктор по телефону, к педиатру на 18.30 на 14.12.2016. На следующий день решила позвонить узнать есть ли возможность раньше нас принять, так как у ребенка сильный кашель, на что молодой человек по телефону мне сказал что сегодня врач не принимает вообще. Я возмутилась, почему мне не позвонили и не предупредили об этом, на что он мне сказал!что ему не передали по смене что кто то записан!!!Как такое возможно?!!Речь идет о детях, как можно так безответственно относиться к своей работе! Что вообще там за люди работают, случайные прохожие с улицы что ли,… читать отзыв
ElenaZu
30/03/2016
В клинике Семейный доктор на Барикадной обманывают пациентов следующим способом. При записи на прием озвучивают одну стоимость услуг. После завершения приема при оплате на ресепшен стоимость увеличивается более, чем в 2 раза.
Нужно внимательно читать документы, которые вам дает на подпись доктор во время приема. Я допустила ошибку и не сделала этого.
Наш случай следующий. Приехали на прививку с 2 детьми. При записи по телефону нам было сказано, что стоимость приема без стоимости вакцины (предвакцинальный осмотр) составит 900 рублей за одного ребенка.
По факту стоимость приема составила 2020 рублей за ребенка. Доктор на приеме ни слова об этом не сказала.… читать отзыв
ElenaSergeevna
14/08/2015
Обслуживаюсь по ДМС в Семейном докторе. Всегда ходила в филиал на Баррикадной рядом с работой, никаких нареканий не было. И вот врач с Баррикадной меня направляет на УЗИ брюшной полости и почек. Надо приходить натощак, а свободная запись была на ближайший день в филиале 15 на Бауманской. Ждать очереди на Баррикадной не было времени, хотелось быстрее узнать причину болей и начать лечение. Приехала на Бауманскую к открытию натощак на машине, метро там закрыто. Коме того, своей парковки у них нет, только платная. Люди, это позор для частной клиники. Справа от этого здания есть пустырь. Видно, что за забором стоят машины,… читать отзыв
Евгения
13/08/2015
Предварительно позвонила и проконсультировалась на общей линии данной компании, так же с сотрудниками по телефону. Была озвучена цена на рентген стопы от и до. Записавшись на 12:30 меня уверили, что забрать результат можно сегодняшним днем после 18:00. Когда дошли до врача (который обязан был предоставить услугу). Она начала требовать флеш карту и рассказывать, что расшифровка будет готова только через 2 дня. Когда мы уточнили, что Сотрудники говорили совсем другие данные, которые нас устраивали получили ответ, что они много чего могут говорить. После чего было хамское общение и намеки на дополнительную плату, чтоб необходимые для нас данные получить сегодня. Требую, чтоб… читать отзыв
Марианна
08/08/2015
05.08.2015 г. дочь 18 лет была осмотрена хирургом Сорокиным Г. С. с диагнозом подмышечный гидраденит в филиале №14. Сорокин сделал УЗИ подмышечной области и дочка сдала все необходимые для операции анализы. Хирург Сорокин выдал направление на операцию для дочери в Госпитальный Центр, т. к. дочка страдает эпилепсией. 06.08.2015 г. мы с голодной без противосудорожных лекарств дочерью Кхадка Анитой Деви приехали в Госпитальный Центр примерно к 11.00 к доктору Хаенок Руслан Петрович. Хаенок - врач ординатор хирург позвал заведующего отделением Закирова Джалиля Бильгузовича ( № карты пациента 2504210). Закиров осмотрел девочку, и у неё из подмышки потёк гной. Тогда Закиров заявил,… читать отзыв
Алексанндра
05/08/2015
Думаю заголовком отзыва все сказано 1. Задержка приема (у кабинета были в 12.15, прием в 12.30 по записи, в итоге вошли в кабинет в 13.05. После нее были записаны к другим специалистам. В итоге запись к черту. Благо успели после нее хотя бы к гинекологу. 2. То, что хотели - медосмотр - не получили, т. к. у нас оказался якобы самый дешевый контракт (хотя у нас Оптима) и ничего-то мы по нему не можем. Хотя анализы там 5 раз можно сдавать. Это не считается. И то, что у нас гастрит, о чем ей сказали - тоже не является направлением к… читать отзыв
Ольга
04/08/2015
Запаслись к терапевту на 19.00, на ресепшене меня оформляли 10 минут очень медленные администраторы. К моему удивлению когда я наконец дошла до кабинета он был уже занят и велся прием (так было показано на табло, причем пациент зашел за три минуты до моего прихода в 19.10). Так я прождала 30 минут! В итоге из кабинета вышла женщина медицинский представитель, с бумагами своей компании и громко прощаясь с врачом, мол была рада вас видеть, наконец я к вам попала, надеюсь мы сработаемся! Я зашла в кабинет, врач со мной не поздоровалась и даже не спросил, что меня к ней привело! Пришлось… читать отзыв
Екатерина
21/07/2015
Пошла сделать комплексную чистку зубов (ультразвук плюс Air-flow плюс фторирование) в поликлинику №4 на Медынской улице, д. 9. Air-flow у них в неисправном состоянии, о чем я не была предупреждена, взяли полную стоимость с учетом Air-flow. читать отзыв
Елена
21/07/2015
Более ужасной поликлиники я не встречала! Начнем с того, что цены на сайте отличаются от цен, которые мне назвали, когда я звонила записываться, без преувеличения в два раза ( ( ( Ладно, думаю все равно идти надо. Так как мне нужно было сдать только один анализ - дыхательный тест на хеликобактер. Пришла, сидят в регистратуре две женщины, что-то спорят между собой, ругаются с клиентами, вообщем как на базаре. Рядом с ними сидит девушка-менеджер, разговаривает по телефону с подружками, обсуждает какие-то женские вопросы, во все не по работе. ( ( ( Оформили меня, пошла я к врачу. Она: "Ой, у меня… читать отзыв
Лола
18/07/2015
Записалась по ДМС к хирургу в связи с новообразованием. Врач Муборакшоев. Осмотрел за 40 секунд, сказал, что нужно делать операцию. Сразу отметил, что в программу страхования это не входит, стоит 6000 рублей, плюс 2800 гистология, готов был сделать операцию сразу. Когда я сказала, что надо подумать, он добавил, что тогда еще надо бы сдать анализы, хотя и не обязательно, но очень рекомендуется. Конечно же, эти анализы не входят в программу страхования (плюс 2000 рублей). Забор ткани для изучения врач конечно же не брал! В эту клинику больше не пойду! По программе страхования ходила еще в другую клинику неоднократно, там ни… читать отзыв
Ирина
17/07/2015
Добрый вечер. Начну коротко с того, что нам нужен был хороший, грамотный невролог ребенку 10 мес. Мы с МО и не раз бывали и сами в этой клинике. У нас в городе невролог плохой, толком ничего не знает. Многие мои знакомые это не раз доказали тем, что их дети так и не поправились в плане неврологии. Нам невролог наш ставила косолапие и дистонию. Мы пришли к хирургу, сказал нам, ищите невролога понимающего и мы записали ребенка в поликлинику на Пражской ул. Медынская, д. 9, к врачу Каграмановой Татьяне, как ведущий специалист. В итоге началась писанина с наших слов ненужная. Ребенка… читать отзыв
Ксения
16/07/2015
Заключила с ними контракт. Позвонила девушка Елена и так все красиво расписала, что анализы. УЗИ все входит в стоимость. Я данный момент прохожу лечение у гинеколога и стоматолога. Про стоматолога сразу предупредили, что будет платно. Я им показала все анализы, который выписал гинеколог, они мне говорят да, да, все бесплатно. Выясняется, что нужно за все платить деньги отдельно. И у меня еще не одного анализа не было, чтобы входило в стоимость контракта. Вранье все, они обманывают людей. Специально привлекают разными акциями. Не советую с этой клиникой связываться. И КОНТРАКТ НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ, ни в коем случае. читать отзыв
Евгения
14/07/2015
Обратилась в клинику с довольно простым заболеванием по женской части. На приеме была гинеколог Головачева Снежанна Юрьевна. Человек очень импульсивный, говорит быстро, на вопросы отвечает уклончиво. На руках уже были анализы первой необходимости и лечение она назначила, но сказала, точнее даже приказала, что надо сдать еще кучу анализов "чтобы наверняка". На мою просьбу разъяснить столь непонятную и дорогую необходимость ответом было: "Сдавайте анализы, или больше ко мне не приходите!" Честно, от такого хамства просто растерялась. Обидно, что во врачи идут такие люди и, что есть клиники поощряющие такой стиль поведения с клиентами. читать отзыв
Алина
05/07/2015
Я очень довольна своим гинекологом. Посещаю его уже больше года и посещать другого даже в мыслях нет. Специалист грамотный, как человек-душевный. По ценам немного завышены, но оправдывается профессионализмом персонала. читать отзыв
Лика
27/06/2015
Ничего не могу сказать плохого насчет врачей, но процедурный кабинет - это просто кошмар! Не знаю, как зовут мадам, которая у меня брала кровь, но девушка просто хамка. Во-первых, со мной на "ты", тоже мне подружка нашлась, но это мелочи! Не объяснили, как правильно сдавать анализы, какие натощак, а какие необязательно! Я в этом деле "дуб". Придется пересдавать, т. к. показатели неправильные, а это все денег стоит. Ресепшен тоже так себе. Недовольные физиономии администраторов, тон и т. д. Не успела я еще задать все нужные мне вопросы, девушка молча встала и ушла куда-то. Кассирша тоже злыдня какая-то. Уж за такие… читать отзыв
Полина
26/06/2015
Мне важно, чтоб было не только хорошее лечение, но и отношение персонала в больнице на высоте. В этом отношении мне понравилась эта клиника http://www.fdoctor.ru/barrikadnaya/. читать отзыв
Krista
26/06/2015
Мне в этой поликлинике нравится. Хорошие врачи и в целом нормальное отношение к пациентам. Но больше всего мне понравился мой гинеколог http://www.fdoctor.ru/doctorlist/doctor.php?doctor=158061. читать отзыв
Наталия
25/06/2015
Заключили контракт на годовое обслуживание ребенка от 0 до 1 года, программа максимум, заплатив при этом немалые деньги, но уже скоро об этом пожалели. Врачей специалистов, которые могут смотреть детей от 0 в 12 филиале, не было. Массаж ждали 4 месяца, вакцин нет, приходилось делать прививки платно в других клиниках, при этом деньги из контракта не возвращают. Очень разочарована данной клиникой. читать отзыв
Ольга
22/06/2015
Обслуживаюсь в клинике по годовому контракту, второй год. Да, врачи иногда предлагают пройти дополнительные анализы, если считают, что они помогут более полно освятить диагноз или которые не включены в программу, но мы же взрослые люди, можем спокойно отказаться, а не пройти их, а потом писать негативные отзывы. Если врач не подходит по каким-то соображениям, можно в следующий раз пойти на прием к другому врачу. Очень благодарна терапевту Дмитриевой из 5 филиала, помогла преодолеть тяжелое воспаление легких. Нравятся врачи гастроэнтерологи и гинекологи, стоматологи. Хожу в основном в 5 филиал. Была в других филиалах, если было удобно посещать, все нравится. Каких то… читать отзыв
Васильев Артем
22/06/2015
В 9 кабинете сидит хирург вразвалочку и тупо раскручивает на деньги. Когда спрашиваешь сколько будет стоить, отвечает, что не дороже предыдущего. Я задал конкретный вопрос и хотелось бы получить конкретный ответ, а в регистратуре не предупреждают, что и сколько стоит даже первичный прием. А цены у них, уж как кусаются. Этот врач-женщина работает не за идею, лишь бы раскрутить! Не советую, если что-то удалять на кожных покровах, то очень рекомендую клинику инновационных медицинских технологий "Вектор"! читать отзыв
Максим
18/06/2015
Я был с ребенком и женой у врача-хирурга Исаева Магомедгаджи Гамзатовича, хотел бы выразить ему признательность за компетентность. Несмотря на то, что хирург, но очень помог нам с вопросами по травме и как маммолог. Жаль, что уже не работает. читать отзыв
Чингис
15/06/2015
Просят распечатать купон пишут, что будет скидка а потом нагло врут, мол, это не на это, а на то-то то-то. читать отзыв
Елена
15/06/2015
Привезла дочь, у которой сломана 5-я плюсневая кость. Нужно было сделать срочно рентген, чтобы ехать на следующий день с утра к доктору со снимками. По телефону записалась на 13.00. Стоит это 2620 руб. Припарковаться около клиники негде, пандуса нет. Только войдя в кабинет, врач сказал, что результат будет завтра, а снимок будет на диске и за доп. деньги. Мы развернулись и ушли. Давно не встречали: 1. Больницу без пандуса (чтобы мог подняться больной на костылях). 2. При записи не сообщили, что снимок на следующий день и за доп. деньги. Очередная шарашкина контора для выкачивания денег. И судя по тому, что… читать отзыв
Валерия
14/06/2015
Посещала эту клинику и осталась очень довольна. Мой кардиолог http://www.fdoctor.ru/doctorlist/doctor.php?doctor=158053 меня просто вытянула от скачков высокого давления, как мне сказали еще чуть-чуть и был бы инсульт. читать отзыв
Дмитрий
12/06/2015
В клинике нет возможности получать результаты анализов в электронном виде на почту? Или иным электронным способом? Рассылка рекламы и другого рода спама отлажено хорошо, Элементарная услуга, которая имеется во многих крупных клиниках, отсутствует как у доморощенной. читать отзыв
Ольга Островская
09/06/2015
Сегодня впервые в жизни делала ЭГДС + колоноскопию. Большое спасибо Олегу Ростиславовичу и Ольге Николаевне за профессионализм, чуткое и тактичное отношение к пациенту. Очень боялась и нервничала, а оказалось не больно и не страшно, еще раз большое спасибо! Ольга. читать отзыв
Анастасия
08/06/2015
8 июня записалась на УЗИ, записалась через call-центр и уточнила стоимость - 1510 рублей, а после того, как мне оказали услугу оказалось, что 2080. Небольшая сумма, но неприятно такое отношение к клиентам, не надо мне врать! Скажите правду! Плюс, ждала в коридоре, пока врач обсудит свой отпуск, а затем голая на кушетка слушала про ее планы на лето, обсуждаемые с подругой. В общем, я рада, что обожглась на такой незначительной сумме. Многие, как я тут вижу, платят гораздо большие деньги и не получают достойных услуг. Спасибо Семейному Доктору за науку, теперь буду ходить в клиники, предварительно ознакомившись с отзывами о… читать отзыв
Марина
07/06/2015
Достали звонками и смс с предложениями, якобы, выгодных контрактов и услуг. Много раз обращались с просьбой исключить номер из списка рассылок и звонков. Звонят даже в выходные дни, разговаривают по-хамски, не дают слова сказать в ответ, при просьбе перестать звонить с предложениями нагло отвечают и бросают трубку. От такого хамства хочется перестать пользоваться услугами поликлиники. читать отзыв
Максим
07/06/2015
Раньше мне клиника нравилась. Даже покупал годовое обслуживание себе и детям. Но последние обращения все больше разочаровывают. В апреле обратился к хирургу для удаления из кожи на спине и последующего наложения швов на ране. Стоило это около 5000. В последующем приходилось ходить на перевязки в среднем по 2000. Но по каким-то непонятным причинам швы разрывались и мне приходилось приходить и заново зашивать, попутно опять оплачивая каждое посещение. Но 5 июня. когда в очередной раз швы порвались пришлось заплатить на Воронцовской уже 10000. Плюс попутно предлагали сдавать анализы крови на бактерии и т. д. тоже за деньги. Очень хорошая практика. Можно… читать отзыв
Марина
04/06/2015
Посещали дважды разных специалистов. Уровень врачей оставляет желать лучшего. Все рассчитано на выкачивание денег. Назначаются лишние (дублирующие друг друга) анализы. Например, обычный мазок и расширенный одновременно. Расширенный включает в себя обычный. В итоге - полторы тысячи в кармане у клиники. Ни с того, ни с сего приходят странные смс-ки якобы ты повторно записан к врачу, чтобы заманить в клинику еще раз (дешевые трюки). читать отзыв
Алекс
01/06/2015
Откровенно слабые врачи, хотя вроде крупная сеть клиник, сколько раз обращался (просто к дому ближе всего), каждый раз врачи все хуже и хуже, вытягивание денег все круче и круче, я так понимаю, сейчас там врачей отбирают не по опыту, а по способности денег вытряхнуть из пациентов. читать отзыв
Мария
01/06/2015
На ресепшене приходится ждать как пропуск, так и проведение оплаты! Пришла на назначенное лечение к неврологу, а его уже нет в клинике, никто не предупредил! И опять развод на деньги - мы вас запишем к другому в другую клинику! Не советую пользоваться услугами, сильная текучка кадров, постоянная, то на Воронцовке, теперь открылись на Бакунинской, а проблемы как были, так и остались. Хорошие специалисты уходят, набирают кого не попадя! читать отзыв
Ирина
30/05/2015
Билаонова Белла Витальевна - спокойная, улыбчивая, доброжелательная. С моей дочуркой быстро нашла общий язык, успокоила её, внимательно осмотрела. Грамотно ответила на все волновавшие меня вопросы, направила на УЗИ, назначила необходимые анализы. Дала много советов и выписала лекарства. Я пришла к доктору по рекомендации. Видно, что с большой ответственностью подходит к своей работе. Я осталась очень довольна педиатром и подумываю заключить договор с клиникой. Надеюсь, у них все специалисты в центре такие же доброжелательные. Еще понравилась доктор УЗИ и быстро из вены взяли кровь в процедурном кабинете (медсестра Анжела). читать отзыв
Ирина
30/05/2015
Многие специалисты кажутся уборщиками, переодевшимися в белые халаты. "Халатное" отношение! Хирург в ответ на описание жалоб не осмотрел и в карте просто процитировал мои слова! Почему тогда не я получаю его зарплату? Общее ощущение, что врачи больше заинтересованы в том, чтобы назначить как можно больше дорогостоящих платных анализов и процедур. Не покупайте контракт - это не конец, а только начало расходов! читать отзыв
Анастасия
29/05/2015
12.05.15 у меня была операция (врач хороший - Юсупов Батыр, ЛОР). При оплате взяли дополнительно 20% сверх суммы. 13.05.15 я выписалась из стационара и написала заявление о возврате денег (остаток более 10 тыс. руб). Мне сказали, что в течении двух недель должны позвонить и вернуть деньги. Вообще, на сколько я знаю, в течении 10 дней должны возвращаться деньги. Прошло уже больше двух недель. Ни звонка, ни денег до сих пор нет. Также хочу отметить отношение девушек из регистратуры к клиентам. Трубку они не берут, приходится приходить лично, чтобы записаться на прием. Когда обещают перезвонить - не перезванивают. Деньги платишь большие,… читать отзыв
Сафронникова Ольга Сергеевна
29/05/2015
20 мая этого года я была на приёме у офтальмолога Барабановой Галины Ильиничны в поликлинике № 3 на Борисовском проезде. У стойки администрации меня встретила неприветливая нелюбезная женщина неопределённой наружности, которая явно была недовольна моим приходом. Я сразу поняла, что мне здесь не рады. Врач Барабанова провела обследование и консультацию, но при этом три раза мне сообщила, что “я её задерживаю” и что у неё много других посетителей. После приёма врача у стойки администрации меня встретила всё та же нелюбезная дама. Оплачивая свой визит к врачу в размере 2500 рублей, я опять помешала ей разговаривать со своей приятельницей или с… читать отзыв
Denis
28/05/2015
В принципе что-то плохого или хорошего сказать о клинике не могу, т. к. ее в итоге не посетил (хотя на вид все прилично, аккуратно и администраторы себя дружелюбно ведут), но как оказалось, клиника пытается развести на лишние траты денег. Мне требовалось сделать компьютерную томографию, и пытаясь осуществить поход именно в тот день, я нашел, что делается это в отделении на Баррикадной недалеко от моей работы. На деле же оказалось, что непонятно зачем требуется НАПРАВЛЕНИЕ от врача для КТ (которая и так стоила на рынке среди клиник больше всех), ну точнее это понятно, чтобы получить деньги за лишний прием, который стоит… читать отзыв
Ольга
28/05/2015
Терапевт Черашева О С, - отвратительное отношение к клиентам. Я была на приеме впервые по ДМС, 28.05.2015 на Воронцовской 19-А у Черашевой О. С. Врач разговаривал со мной с раздражением, высокомерно, высмеивал все мои слова. Во время набора текста, при заполнении электронной карты, у Черашевой О. С., тряслись руки - человек явно страдает каким-то нервным расстройством. Впервые, сталкиваюсь с таким отношением, ни один врач не позволял себе такого враждебного и вызывающего поведения. читать отзыв
Аноним
27/05/2015
Сегодня были там на УЗИ тазобедренных суставов. Врач поставил диагноз один, а по размерам, которые она же намерила все в норме, смело другой врач мне разъяснила и показала, что все в норме! Узист не знает элементарных норм! Так и еще конечно же направила к другому доктору, что б он нам назначил лечение, от болезни которой нет. По телефону была сказана одна стоимость УЗИ, а по факту стало больше, т. к. они берут денег за фото! И это в платной клинике! Первый раз такое встречаю! Причем о том, что фото платное не предупреждали. Естественно, мы за него не платили, и УЗИ… читать отзыв
Вика
27/05/2015
Была вчера первый раз в филиале № 6 (Севастопольский пр-т). Хуже места не встречала! Ни встретила ни одного врача старше 30-ти (кроме обслуживающей рентгена). Это не врачи, это продавцы. Им абсолютно все равно, что Вы болеете, им главное ПРОДАТЬ свои лажовые анализы и процедуры. Отвратительно! читать отзыв
