Отрицательный отзыв
Елена
19/10/2014
Попала в клинику по страховке, которую приобрел мой работодатель. Очень быстро записалась на прием в клинику семейный доктор. Была на приеме у врача Гребенникова (невролог), который меня направил на УЗИ и рентген, а также назначил капельницы и таблетки. В конце приема - записалась на повторный прием. Который, увы, не состоялся, т. к. врач больше в этой клинике (на Марксистской) не принимает!? И данную информацию мне сообщили за 1 час до приема врача, при этом я сама звонила в клинику, чтобы уточнить будет ли прием. Снова позвонила в страховую и попросила записать меня в клинику, в которой врачи работают более длительное время, чем в Семейном докторе. Записали. И возникла проблема связанная с тем, чтобы перенести результаты обследований из одного мед центра в другой. Сеть клиник Семейный доктор по словам работников регистратуры (м. Баррикадная), имеет "регламент оформления документов", о котором, по всей видимости, ни кто, кроме них (ну или одной этой дамы в регистратуре), не догадывается. Для того, чтобы получить распечатку снимков и результатов УЗИ, пришлось ждать, пока каждый врач не примет всех назначенных пациентов. При этом врач, распечатывающий результат обследования - подписывать его отказывается (т. к. не он делал), а врач, который его делал, ну или выписывал назначение уже не работает. Вот и получается, что потерян целый рабочий день на то, чтобы получить распечатанные бумажки без подписи и как оказалось не менее важной - печати врача. В свою страховую, в которой мне выпало несчастье быть застрахованной, я уже заявила, чтобы мед. клинику Семейный доктор мне больше не подбирали, т. к. в свободное от ожидания непонятно каких специалистов, непонятно чем занятых, и совершенно не ознакомленных с "регламентом заполнения документов" мне необходимо работать на моей непосредственной работе. Хочу отметить, что проблемы бы не возникло, если бы врачи (клиники на м. Марксистская ул. Воронцовская) своевременно распечатывали результаты, ставили на них все необходимые подписи и печати и выдавали пациентам. Но это, наверное, слишком невыполнимая задача для организации Сеть клиник "Семейный доктор", у которой есть свой разработанный "регламент оформления документов".
