Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
DocDoc.ru – это сервис по поиску врачей. Мы стремимся помочь людям оперативно найти хорошего доктора и записаться к нему на прием. Для этого мы создали базу врачей, собираем отзывы у пациентов после приема и публикуем их на сайте. Мы предоставляем максимально подробную информацию о специалисте (опыт, квалификация, специализация, расписание), которая формирует его рейтинг. Оставить заявку на прием можно прямо в анкете врача или по телефону нашего сервиса. Основная цель сервиса – упростить процесс записи пациента на прием к выбранному специалисту и сделать работу врачей и клиник более прозрачной для потребителей.
Сокрытие негативных отзывов
Мария
19/10/2018
Записала ко врачу через сервис DocDoc ребенка. Выбор был сделан опираясь на отзывы. В итоге прием просто не состоялся в связи с тем, что даже через 40 минут после назначенного времени врач не соизволила принять, откровенно игнорировала нас и выйдя из кабинета сказала "а, вы еще тут?" И удвоилась. Оставила соответствующий отзыв. Но сервис посчитал его "неинформативным" и удалил, сохранив таким образом рейтинг врача.
Ответы пользователей
DocDoc
19/10/2018
Мария, здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и предпринять соответствующие меры, напишите, пожалуйста, нам на почту help@docdoc.ru ваши ФИО, ФИО ребенка, указанный контактный номер телефона, название медицинского центра, в который вы были записаны, а также ФИО врача. Мы обязательно все выясним и свяжемся с вами.
С уважением,
Руководитель отдела поддержки пользователей DocDoc
Ответить на отзыв