Особое внимание в деятельности наших лабораторий уделяется возможности самоконтроля и оценке качества проводимых исследований. Управление качеством исследований в лабораториях KDL ориентировано на постоянное совершенствование и улучшение методов, материально-технического оснащения преаналитического, аналитического и постаналитического процесса; формирование моральных и материальных стимулов для повышения квалификации, совершенствования навыков и умений персонала.
Добрый день!
Хочу поделиться своими выводами с потенциальными посетителями
клиники КДЛ.
Я расскажу, как меня там приняли, а вы сами делайте выводы. Начну по существу: как-то раз меня мой лечащий
врач, направил сдавать анализы в Клинику
КДЛ. Я послушалась, решила, что ему виднее.
Пришла, с великим трудом нашла
эту клинику по адресу: ул. Гурзуфская, д. 16.
Ни одного указателя, вывески нормальной нет. Пришла, очереди нет, но, тем не менее, простояла на оформлении на резерпин 20 минут, согласитесь это много,
когда ты спешишь на работу. Я даже боюсь
представить, сколько бы я простояла, если очередь была. Ладно, думаю, стерплю. Стали брать кровь, очень
больно взяли, думаю, ладно всё
относительно, может просто совпало. Кровь
взяли бинтом перемотали, всё закончилось, думаю. Через час, размотала бинт, огромный синяк, но и тут бывает, не
страшно. Анализ не могла забрать 2
недели, время работы не удобное с 8 до
15:00. В последний день мчусь за анализом, завтра к врачу. Забегаю, забыла надеть
бахилы, и тут получаю порцию советской регистратуры с самого утра: «Чё, бахилы
то одеть не судьба?!!!» Ребят, тут я не
выдержала, в ответ ответила, что ей с такой хамской речью в регистратуре нужно
работать в обычной поликлинике». Она не унимается, бухтит. Я прошу её
успокоиться и вспомнить, что она работает в сфере обслуживания, в дорогой
платной клинике и я ей вообще – то деньги заплатила, я не домой к ней пришла и
с утра её разбудила! На что она мне
ответила, если вам что-то не нравится, вы вообще можете сюда не ходить! Я не пойду и
Вам не советую, раз мы там не нужны и они позволяют себе хамить клиентам. А ещё + ко всему, меня продержали там специально, дольше, чем нужно и 25 минут
распечатывали анализ, за которым я пришла. Мне было сказано следующее: «Вообще –
то, у нас каждое утро зависает
программа, на секунду в платной клинике! Я – то тут при чём? Я не понимаю!!!!! Я опоздала на работу, а у нас за опоздание штраф
5000 руб. Я не хочу ни кому зла, но если Вы хотите
испортить себе настроение на целый день, вам по адресу: г. Екатеринбург, ул. Гурзуфская, д. 16.