Особое внимание в деятельности наших лабораторий уделяется возможности самоконтроля и оценке качества проводимых исследований. Управление качеством исследований в лабораториях KDL ориентировано на постоянное совершенствование и улучшение методов, материально-технического оснащения преаналитического, аналитического и постаналитического процесса; формирование моральных и материальных стимулов для повышения квалификации, совершенствования навыков и умений персонала.
Хочу похвалить подход КДЛ к качеству обслуживания: практика приезжать на дом для забора материала у лежачих больных или маленьких детей – это признак продуманного и внимательного к клиентам бизнеса. Тем более, что КДЛ дополнительной платы за это не берет.