Отзыв про Спортлэнд

Ужасно! Зал на Волгоградском проспекте. Обслуживание не то, что бы не понравилось, никакого не увидела. Жалею, что не написала отзыв сразу после открытия, пощадила их по доброте душевной, дала шанс так сказать. А то в зал бы вообще никто не пришел (в первые недели в зале занималось 2-3 человека), как случилось после отзыва об «Империи Фитнеса». Спорт-лэнд, похоже даже их переплюнули по части полного безразличия и низкого уровня персонала. Придя в этот зал впервые, я наивно ожидала, что ко мне бросятся инструктора, представятся, спросят, чем могут помочь, а уж, что настоятельно предложат провести первичный инструктаж по тренажерам – это само собой, ведь это их прямая обязанность. Поначалу я никак не могла определить, где же они, эти инструктора, пока не сообразила, что они изредка появляются в зале, когда им надоест отдыхать на диване, забравшись туда чуть ли не с ногами, болтая беспрерывно по мобильнику. Не скоро удалось их выявить по причине того, что фигура их менее всего указывала на то, что они вообще занимаются спортом, а также игнорирования ими униформы: черные треники с вытянутыми коленками и пляжные шлепанцы не позволяют себе даже посетители зала! На клиентов – ноль внимания, зато друг с другом эти мальчики ворковали постоянно, проявляя завидную взаимопомощь при самостоятельных занятиях на тренажерах. Очевидно они за этим и устроились на работу, из-за возможности бесплатных занятий, им можно в рабочее время занимать нужные людям тренажеры или просто повисать и дремать на них. Как любезно инструктора поддерживают друг другу штанги, страхуют, а вот когда человек стал на себя штангу тяжелую ронять, в зале никого из них не было, хорошо, все обошлось. Сбежались только глянуть «Что там происходит?», за себя испугались и обратно – на диван. Один из директоров в зале часто бывает, и все видит, очевидно его устраивает такой персонал, и он не задумывается пока петух не клюнет, что на нем куда бОльшая ответственность, чем ему кажется. Позволять посетителю заниматься со штангой в одиночку категорически нельзя (инструктор должен предлагать помощь всегда, а не только когда отстегнули денег за индивидуальные тренировки), иначе в один прекрасный день можно оказаться в зале судебных заседаний и познать статью «Преступная халатность, повлекшая за собой причинение вреда здоровью». То же касается раскрытых окон, причем в диаметрально противоположных концах зала, когда на жутком сквозняке находятся разгоряченные люди в абсолютно мокрых майках с мокрыми волосами, и это в декабре месяце, друзья! Когда я закрыла окно, инструктор посмел мне возразить, мол «их за это ругают», а когда я узнала, что директору, видите ли не нравится вид запотевших окон, я подумала, что из нас кто-то не в своем уме. Оказывается эстетика окон (кое-кому очень хочется, чтобы зал было видно с улицы - бесплатная наружная реклама) важнее здоровья посетителей, которые могут подхватить воспаление легких не по своей вине и умереть. Уборщица внаглую распахивает окна в раздевалке, сразу несколько, в том числе и в туалете, а люди, войдя, недоумевают, почему такой ледник. Как переодеваться, тем более после тренировок, как выйти из душевой, не простудившись. Окна закрывать не разрешают! Сайт – чистый фантом, писала туда рац. предложение купить кое-что в зал и укрепить тренажеры, которые качаются, а должны быть прикручены к полу– эффекта ноль, никто не читает там никаких писем. О клиентах в данном фитнес-клубе думают в последнюю очередь, наше мнение дирекцию не интересует, а интересует лишь хруст купюр. Я еще ни разу не платила людям, которые бы надо мной так издевались. Это – в первый раз. И думаю, в последний, если ничего не изменится. Зал открылся пару месяцев назад, а я уже присматриваю потихоньку другое место. Тренировки летят к черту с таким настроем, раньше бежала как на праздник, теперь – иду как на эшафот. Со слов коллег по несчастью, кто заказывал у них за большие деньги индивидуальную тренировку, получал листок-распечатку каких-то лажовых упражнений и полное безразличие тренера, который в последующие дни человека вовсе не замечал. От преподавателей индивидуальных программ люди также не в восторге, судя по сведениям, собранным при общении в раздевалке. Послушала инструкторов – поняла, что они знают не больше любого опытного посетителя тренажерного зала. Задав вопрос девочке с ресепшна, что такое инфракрасная сауна, одна посетительница, по ее словам, долго слушала невнятный лепет человека, который не понимает сам, что это такое. Сделали кабинет косметических услуг, цены за которые просто космические. Да в нашем районе один пролетариат и беднота живет, никто туда не идет. Все грустно, господа. И это при амбициозном стремлении дирекции сделать цену годовой карты 18.000! А теперь раскрою самый большой секрет фитнес-индустрии. Крутизну зала, высококлассное обслуживание и уют создают не дорогие тренажеры и зеркала, а люди, и еще раз люди, т. е. ПЕРСОНАЛ. Я бы на месте дирекции задумалась над этим, даже если уже истек испытательный срок.