Отрицательный отзыв
Натали
16/03/2013
В Икс фит Отрадное "проходила" 2 месяца. Ранее слышала о клубе хороший отзыв от коллеги, да и фото на сайте подобраны удачно - большой басейн, комфортная кардиозона - хвала фотографам и разработчикам. Думала, что карта обойдется не менее 40 000 за полгода - звоню, говорят 30 000 за год и ходи с утра до вечера. Приехала, шустро пробежались с менеджером по клубу, оформили. Но когда начала ходить, меня сразу стало одолевать разочарование: как-то неопрятно все, то тут то там требуется ремонт. Спускаешься в бассейн ручки еле держатся, совсем расшатаны, в женской раздевалке ну очень мало лавочек, приходится стоять и ждать, пока освободится место, у мусорки вместо педали торчит обнаженный металлический шпиль, регулярно не работают одни и те же тренажеры и самое страшное, что ничего не меняется. Хотя взять отвертку и подкрутить, заменить помойку - проще простого, займет полчаса. Еще при оформлении мной договора, в отделе продаж сидел один из клиентов клуба, у него украли телефон, а мальчик из отдела продаж только дерзил и хамил - ну вы мол сами виноваты, надо было в сейфе оставлять, и все в таком претензионном тоне, никакой поддержки клиенту. Но карту я все-же по глупости оформила, проходила 2 месяца, да еще и деньги вернули с удержание 30 процентов, т. е. платила 30 тыс., проходила два месяца - вернули 17 800 - это считай 12 тыс. за 2 месяца - прям как в клубе вип обслуживания. Стыдно, икс фит с таким то сервисом и обстановкой. Репутацию за деньги не купишь. Но все равно рада, что расторгнула отношения с этим клубом. Возвращали тоже с неохотой - пришла в офис продаж, хотела написать заявления, чтоб безналом на карту перевели - меня попросили написать чтоб наличкой - не умеют по другому. Что ж пошла на встречу, прошло 3 недели, звоню - да ваши деньги на месте, приезжайте с пн-пт с 9 до 6 - СТОП, а я как будто-то по другому графику работаю! Говорю не могу - пришлось дико скандалить с управляющим, в буквальном смысле "выбивать" от клуба собственные же деньги. В общем очень неприятные впечатления. Стремления хапнуть побольше денег, расширить клиентскую базу не расширяя клуб и ничего не ремонтируя, однозначно приведут в никуда, репутацию не купишь - если раньше икс фит считался действительно приличным и достойным местом, то со временем опустится до уровня районной качалки.
